Potansiyel ve mevcut müşterilerinizle etkileşiminizi yönetmek için yapılacak bir yaklaşımdır.
Müşterileriniz ile iş ilişkilerinizi geliştirmek, özellikle müşterilerinizle sıkı bağlar kuracağınız,
sonuçta da satış büyümesini arttırmaya odaklanarak firmanızın müşterilerinizin geçmiş hakkındaki verileri kullanarak analiz eder.
Bütün dijital mecralarınızdan gelen verileri analiz eden sistemin adıdır CRM Sistemleri.
CRM Sistemleri sayesinde firmanız hedef kitleleri ve onların ihtiyaçlarına en iyi nasıl cevap verebileceğiniz
hakkında daha fazla bilgi sahibi olacaksınız.